Desafios Competitivos En La Administracion De La Produccion

DESAFIOS COMPETITIVOS

Se dan tanto en el ámbito internacional así como en el nacional, ambos impactados por la globalización de gustos, deseos y patrones de consumo: situación que determina nuevos problemas que debe enfrentar la Administración de la Producción.
Para dar una idea actualizada sobre las funciones de la Administración de la Producción, se presentará una breve síntesis de los principales problemas que hoy afrontan los ejecutivos de las empresas en esta materia, según los planteos de Chase, Aquilano y Jacobs4:

1. Como acortar el tiempo que requiere la producción de bienes nuevos: Esto exige coordinación
y trabajo interdisciplinario entre diseñadores, ingenieros de proceso y fabricantes.
2. Como desarrollar sistemas de producción flexibles, que permitan la “personalización masiva” de productos y servicios, para ampliar la línea de productos con variedad de alternativas según los segmentos del mercado.
3. Como administrar redes de producción globales: Esto implica asegurar la calidad y homogeneizar sus normas; administrar la Logística de envíos y recepciones; y desarrollar un sistema de información en tiempo real que controle esos complejos procesos.
4. Como desarrollar e integrar nuevas tecnologías de procesos en los sistemas de producción existentes: Esto implica no solo conocer la tecnología disponible sino seleccionar la más adecuada al caso y adaptarla a las instalaciones existentes.
5. Como obtener rápidamente un alto nivel de calidad, y como conservarlo en los cambios y reestructuraciones: La gestión total de calidad (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) esta hoy totalmente aceptada, pero nadie puede darse el lujo de un “gradualismo” que demore la obtención de niveles de calidad al menos comparables con los de la competencia, ni perder calidad en los permanentes cambios originados en el acortamiento de la vida de los productos y las innovaciones tecnológicas.
6. Como administrar una fuerza laboral compleja, con culturas, lenguas y religiones diversas.
7. Como adaptarse a las restricciones ambientales, las normas éticas y las restricciones gubernamentales: Estos temas afectan a toda la empresa y tienen un peso creciente en la medida en que aumente la conciencia ecológica de las poblaciones y el rigor de las normas
estatales, pero la Administración de la Producción es el punto focal de esta problemática, porque es la que maneja los materiales que pueden producir contaminación y otros accidentes ambientales. Es habitual hoy que las empresas incluyan “estrategias verdes” en su planeación
corporativa, en particular desde la elaboración de la norma ISO 14000 –sobre gestión medio ambiental– que ofrece las orientaciones y criterios a tener en cuenta respecto a este tema.
Éstos 7 (siete) ítems se reflejan en 2 (dos) temas principales:
-
LA COMPETENCIA GLOBALIZADA: Abarca desde el problema de hacer frente en el mercado local a la presencia de productos o servicios competidores generados en otras partes del mundo, los problemas que plantean las posibilidades de exportación a otros países, la
internacionalización, o sea la localización en otros países de plantas o sucursales de la propia empresa, o la búsqueda de socios locales de esos países para integrar mercados, etc.
-
NUEVAS EXIGENCIAS EN LA RELACION ENTRE LA EMPRESA Y SU COMUNIDAD: Existen nuevos
requerimientos sociales: Atención al factor humano de la empresa, su capacitación, motivación, participación, trabajo en equipo, etc. Responsabilidad social y ambiental: Manejo
responsable de las nuevas tecnologías e incremento de la eficiencia energética y ambiental de las tecnologías actuales.
La responsabilidad social y ambiental de la empresa, que es un tema de importancia creciente, no solo por la necesidad de cumplir las normativas estatales sobre preservación del medio ambiente
sino también porque la creciente organización y concientización de los consumidores tiende a volver muy arriesgado para las empresas ser ostensiblemente negligentes en estas cuestiones, y más a medida
que se difundan las normas de gestión de calidad y mejoramiento continuo. El manejo responsable de las nuevas tecnologías, que no son un remedio para todos los males, y cuya introducción inoportuna
puede ser incluso altamente perjudicial. Hay que preparar con tiempo a la Organización y a los trabajadores para implantar los nuevos sistemas.
Los temas estratégicos de la Administración de la producción son amplios, y de la respuesta de cada una de las siguientes preguntas va a depender una estructura de costos y de personal distinta y
una plataforma tecnológica diferente, en suma: una estrategia de producción competitiva distinta.

¿ QUÉ PRODUCTOS SERVICIOS SE DECIDE FABRICAR ? ¿ CON QUE ESPECIFICACIONES ?
¿ COMO LO HARAN ? ¿ CON QUE NIVEL TECNOLÓGICO ?
¿ CON QUIENES SE FABRICARAN ?
¿ DONDE SE HARÁ LA MANUFACTURA ? ¿ EN QUE TIPO DE INSTALACIONES ?
¿ LO FABRICA TODO LA EMPRESA ? ¿ TERCERIZA TODA O PARTE DE SU PRODUCCION ?
¿ CON QUE CALIDAD DE INSUMOS ?
¿ PRODUCIR INSUMOS PROPIOS O COMPRAR A TERCEROS ?

Tal como se analizó en el Módulo de Planificación, y específicamente en los temas de Planificación Estratégica: al analizar el mercado y ambiente externo, se configura en la Empresa la “estrategia corporativa”, que a su vez encuadra a la “estrategia financiera” (que trata de identificar la mejor manera de usar los recursos financieros); la “estrategia de marketing” (que aborda el modo en que se piensa distribuir y vender los productos y servicios) y la “estrategia de operaciones” (que especifica la manera en que la empresa piensa utilizar sus capacidades de producción), y entre todas dan soporte y forma definitiva a la estrategia corporativa general.

Si no se indica lo contrario, el contenido de esta página se ofrece bajo Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 License